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崇明會展會務線路的客戶類型特點與行業特征
編輯:上海世航國際旅行社   發布時間:2017-10-24

     崇明會展會務線路的特點和展會的核心功能決定了會展會務的客戶與其他服務企業的客戶明顯不同。主要特點如下:會展會務企業的客戶主要是客戶客戶:本質上是一個貿易推廣平臺,其主要服務對象是業務,其主要功能是展示商品,技術和形象的業務主要目的是尋找商業伙伴。所以雖然展覽也有大量的個人給個人行為來訪問一般觀眾,但真正購買團體展覽的商品和服務幾乎都是“機構客戶”,無論參展商,贊助商還是廣告客戶,都是如此。
   會展會務的客戶不一定是產品和服務的買家:在大多數行業中,誰支付購買企業的產品和服務,誰是客戶,但在會展會務中,組織的一部分參與展會或展會在會議上推廣和推廣自己的需求,主要包括會展會務,贊助商和廣告客戶。不僅如此,對于專業買家的一些非常強大的購買力,通常還需要支付旅行費用等才能邀請他們參與。參展商客戶之間的關系是相互依存的:在展覽業中,參展商和觀眾的相互依存度很高,沒有一流的產品和技術,會展會務無法吸引觀眾。同樣地,如果沒有實力的觀眾參加展會,不能產生相當大的交易成果,會展會務就不會參與熱烈。贊助商和廣告客戶,會展會務可以讓他們有機會接觸到最有價值的目標客戶,沒有大量的觀眾參與,沒有企業愿意贊助廣告。展會是一個特殊的服務業,核心本質是服務。會展會務以專業,人性化,全面,時尚,協調等特點。
   專業性:參加會展會務人員必須具有足夠的專業知識的展會,才能明確展示業務性質,范圍,工作流程,工作要求和服務標準,以完成會展會務。
    人文性:“人文”強調人的關懷,強調個性化服務。在會展會務中,展覽過程中的人文學科 - 展覽注冊,展覽會議題,選址,展覽準備,規劃,安排,巖石參與者,展覽布置,現場服務和后續工作等。
    綜合性:做會展會務工作,需要綜合素質,能力強的專業人才。由于會展會務的組織者特別復雜,參與會展會務服務的工作人員不僅具有政治,文化,藝術,食品文化,現代化設施和設備的使用技巧。
   時尚性:會展會務的性質,地點與經濟發展緊密相連,所以服務態度和內容都要求時尚,現代,給所有參加演出的人留下深刻的印象。
   協調性:參與很多部門的會展會務部門需要共同協調工作,提高服務效率,達到雙贏的目的。

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